Offre d'emploi n° 16293396

Description du poste

Exprimez vos talents ! Pour notre filiale BUREAU VERITAS EXPLOITATION et rattaché(e) à notre Back Office, vous intégrez une équipe de chargé(e)s de relation client, et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous : - Réceptionnez les contrats client et bons de commande, en assurez la saisie et la mise à jour quotidienne dans nos bases de données de gestion, jusqu’à l’archivage, - Déposez les livrables dans les plateformes des clients et assurez la facturation dynamique des affaires, - Veillez à l’application des bonnes pratiques contractuelles : facturation des aléas, avenants, indexation des prix, modification de contrat ou périmètre - Garantissez la qualité de nos bases de données client : coordonnées, implantations, contraintes, etc. - Établissez, suivez et optimisez la planification des techniciens/inspecteurs sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention, - Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services. - Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention, - Réalisez les plannings clients. On continue ?