Offre d'emploi n° 16350898

Description du poste

Description de l''entreprise

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.
Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F).
Durée : 12-24 mois
Rythme d’alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Statut : Contrat d’apprentissage uniquement

Description du poste

TES FUTURES MISSIONS :
Pour ce poste tes missions principales seront d''apprendre le métier de réceptionniste à savoir :
D''être à l''écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients
Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Véhiculer l’image de l''hôtel
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l''hôtel
Gérer les appels téléphoniques
Appliquer les procédures d''audits internes
Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
Effectuer les prises de réservation
Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

Qualifications

PARLONS DE TOI :
Tu suis actuellement des études dans le domaine de l’hotellerie/hébergement (BTS etc.)
Tu es rigoureux (se) et désireux (se) d’apprendre
Tu as une aisance relationnelle, le sens du service et de l’accueil
Tu as le sens des responsabilités et tu débordes d’idées
La maitrise de la langue anglaise est impérative et la maitrise d''une troisième langue est un atout supplémentaire

Informations supplémentaires

En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons :
Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste
Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
Une rémunération selon le barème légal
Une Mutuelle/Prévoyance Accor
Des horaires en continu
Une prime de 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
Des Primes d’Intéressement & de participation
Des indemnités nourriture à hauteur de 8.30€/ jour travaillé
Un Plan d’épargne entreprise
Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
La possibilité d’avoir une place de parking.
Nous t’attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure J
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.

Role: Apprenti.e Réceptionniste H/F
Job Type: Apprenticeship , Full Time
Location: Courbevoie,

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