Offre d'emploi n° 16444670

Description du poste

La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil allocataire ? Vous aimez accompagner et former ?

Nous recherchons un « Conseiller Technique en Prestations Familiales F/H », niveau 5A. Le site d'affectation reste à définir.

Placé(e) sous la responsabilité du manager d’unité, le(a) conseiller(ère) technique contribue à l’optimisation de la production et de la qualité du service Prestations.

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Tickets restaurants
• Formation
• Chèques cadeaux

 En tant que conseiller technique, vos missions seront les suivantes :

-        Contribuer par votre expertise à optimisation de l’offre de service aux allocataires et aux partenaires en favorisant l’accès à l’ensemble des droits,

-        Garantir un traitement global des dossiers dans le respect des réglementations et des procédures en vigueur,

-        Participer à la représentation de l’organisme auprès des différents partenaires de l’agence familles,

-        Remplacer le/la responsable de l’agence familles en cas d’absence

Titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire, vous avez avant tout une solide maîtrise de la législation des prestations familiales pour gérer des situations complexes et savez actualiser vos connaissances en toutes autonomie.

Pour pouvoir réussir dans ce poste, il est attendu principalement :

• Une bonne connaissance des procédures et circuits relatifs à la gestion des allocataires ainsi que du réseau partenarial (PM21)

• Une maîtrise des applicatifs métiers ;

• Une capacité à s’adapter aux contraintes et priorités ;

• Une aisance relationnelle pour accompagner l’équipe et les nouveaux collaborateurs.

Il est possible de postuler à ce poste dès 18 mois d’expérience en tant que Gestionnaire conseil allocataires si les résultats le justifient.

Riche en missions, le poste de Conseiller technique permet d’évoluer vers des fonctions managériales, de formateur, d’expert pilotage production ou de conseiller du système d’information.