Offre d'emploi n° 16458516

Description du poste

Qui sommes-nous ?
ACOME est un groupe industriel international innovant et reconnu dans les systèmes de câblage de haute technicité, tubes et accessoires pour les télécoms, l'automobile et le bâtiment. Composé de près de 2000 collaborateurs, nous sommes présents sur les 4 continents. Nos activités sont portées par une stratégie de long terme et une spécialisation dans les produits à forte valeur ajoutée technologique. Les câbles sont au carrefour des grandes évolutions de la société et des nouvelles technologies : Très Haut Débit, 5G, véhicules électriques, autonomes et connectés, etc. En rejoignant ACOME, vous aurez l'opportunité de contribuer à ces avancées technologiques majeures et de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.

️ Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations pôle exploitation et maintenance (qui sera composé de 6 personnes) nous recherchons un(e) apprenti(e) technicien(e) systèmes d'information ️

Vos missions :

Participer au maintien en condition opérationnelle des matériels (imprimantes industrielles, téléphonie fixe PABX et mobile MDM, ordinateurs fixes et portables...)

Analyser et mettre à disposition une assistance au travers d'un outil ticketing
Diagnostiquer les incidents et les demandes, les catégoriser et les réaliser
Réaliser la maintenance et escalader si nécessaire aux pôles concernés

Promouvoir et sensibiliser les utilisateurs/clients internes aux bonnes pratiques
Promouvoir les solutions/applications officielles
Rappeler les règles en adéquation avec la charte informatique
Sensibiliser aux règles de sécurité informatique

Apporter un support aux utilisateurs et clients internes
Accueillir, reformuler et écouter les problèmes et demandes utilisateurs pour traitement
Etablir un bilan suite au retour des incidents et demandes

Au cours de ces deux années, vous intégrerez une équipe dynamique et jeune, directement au cœur de notre site de production.

Votre profil :

Formation BTS systèmes d'information
Anglais technique apprécié
Rigoureux(se)
Curieux(se)
Esprit d'équipe
A l'écoute du besoin et enthousiaste en toutes situations
Partage et communication de l'information

Contrat :

Type de contrat : Contrat d'apprentissage/professionnel
Durée du contrat : 2 ans
Début souhaité : septembre 2025
Lieu : Romagny (Manche, Basse Normandie)

Informations complémentaires :

Rémunération sur 13 mois
Participation
Intéressement
PEE
Titres restaurant
Mutuelle
Avantages SCOP alternants

Notre processus de recrutement :

1. Entretien avec le manager concerné
2. Entretien avec le service des Ressources Humaines

Un tuteur vous accompagnera et vous fera progresser tout au long de votre mission. Cette alternance sera l’occasion de vous enrichir d’une expérience unique qui sera un atout pour votre futur job !

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