Offre d'emploi n° 16653111

Description du poste

Et si tu rejoignais un Groupe local pour porter de grands projets autour d’un nouveau concept ? 
Depuis plus de 30 ans, le Groupe HETZI s’engage pour « trouver les lieux qui comptent à chaque étape d’une vie » ! 

Tu connais sûrement déjà Carmen ?  Depuis l’ouverture de la 1ère agence immobilière CARMEN à Hendaye en 1991, le groupe Hetzi a diversifié ses activités. En plus des 30 agences Carmen qui couvrent la Côte Basque et le Sud des Landes, nous nous sommes ouverts au secteur du Tourisme avec le site de locations de vacances POPLIDAYS.COM, ainsi qu’à celui de la restauration avec 3 établissements :  

• LA VINOTEK à Hendaye, 

• Le BELHABAR à Socoa 

• et BIZIPOZ à St Jean de Luz. 

BIZIPOZ signifie “Joie de vivre” en basque. Plus qu’un nom, le Bizipoz est un concept innovant ; c’est une promesse forte de sens, un lieu unique et lifestyle qui puise son identité dans l’histoire et la culture basco-luzienne.  
Situés à un emplacement exceptionnel au cœur du centre-ville de Saint-Jean-de-Luz et à 200 mètres de l’océan, Le BIZIPOZ Bar et le BIZIPOZ Hôtel sont la promesse d’une expérience unique au Pays Basque.  
Un lieu animé par des valeurs communes de PARTAGE, de SIMPLICITÉ, de RESPECT et de CRÉATION PERMANENTE. 

Avantages :

• Mutuelle

L’équipier(e) polyvalent(e) du soir assure l’accueil et le confort des clients pendant les horaires de fin d’après-midi et de soirée. Il/elle intervient à la réception, au bar, et sur demande sur les autres services de l’hôtel. 

Dans le cadre de ses fonctions, l’employé(e) peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur les autres exploitations du pôle HLR (bar, cave, traiteur), selon les besoins.

Plus précisément, ses missions seront les suivantes :

1. Accueil et service client 

• Accueillir chaleureusement la clientèle à son arrivée 

• Coordonner avec la réception pour garantir un accueil fluide 

• Participer aux arrivées (check-in), assurer un contact de qualité avec les clients 

• Répondre aux demandes simples, informer sur les services de l’hôtel et les environs 

2. Bar et service boissons 

• Tenir le bar de l’hôtel en fin d’après-midi et soirée 

• Préparer et servir des boissons chaudes et froides 

• Veiller à l’entretien et au réassort du bar 

3. Logistique et Assistance client 

• Monter les bagages en chambre 

• Accompagner les clients si nécessaire 

• Signaler tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance 

• Aide ponctuelle sur les besoins opérationnels (préparation de matériel, de salle séminaires, livraisons internes, gestion du linge…) 

3. Entretien et Ménage 

• Nettoyer les parties communes (hall, couloirs, sanitaires communs) 

• Respecter les règles d’hygiène et les procédures internes 

• Fonctions d'équipier étages si besoin (aide à descendre les sacs de linge, les poubelles, les plateaux de room-service…) 

4. Interventions multisite 

• Renfort ponctuel possible sur les autres exploitations du groupe : bar, traiteur, cave 

Pour s’épanouir dans ces missions, le ou la candidat(e) devra faire preuve d’un bon équilibre entre compétences techniques et qualités humaines.

Savoir-Faire :

• Polyvalence dans les tâches confiées

• Connaissance de base en service bar ainsi qu’en préparation de boissons chaudes et froides

• Capacité à porter des charges modérées (bagages)

Savoir-Être :

• Excellent relationnel et présentation soignée

• Autonomie, réactivité et sens aigu du service client

• Aptitude à gérer les priorités et à travailler efficacement en équipe

• Rigueur et sens de l’organisation

Rémunération :

A définir selon profil