Offre d'emploi n° 16659202

Description du poste

ST-ALBAN HOTEL & SPA

Ouvert en décembre 2018, l'hôtel est une construction bois au charme contemporain, une première en France pour un hôtel. Tout en détails soignés des parquets aux plafonds et teintés d'inspiration Art Deco, de cuir, de laiton, avec des tons chauds et lumières tamisées, l'ambiance se veut feutrée et rappelle le côté chaleureux d'un club anglais. L'établissement se complète de bibliothèques regroupant 21,000 livres au total.

Situé au cœur du massif des Aravis et du village de la Clusaz se niche le St-Alban Hôtel & Spa, une adresse élégante et cosy. Le St-Alban promet à ses hôtes un séjour exclusif grâce à son style élégant et ses services premium : 48 chambres cosy, un Spa Nuxe avec piscine intérieure, un bar à cocktails, un espace séminaire, un skishop intégré, un service conciergerie et une navette privative pour rejoindre les pistes.

Ouvert 9 mois sur 12, le St-Alban est composé d'environ 30 salariés l'hiver et 25 l'été.

Les équipes du St-Alban ont à coeur de satisfaire leurs hôtes dans la rigueur et la bienveillance. Vous êtes appliqués et sérieux ? On compte sur vous pour vivre une belle saison !

Avantages :

• logement
• indemnités repas

MISSIONS GENERALES

•     Seconder la Réception comme membre à part entière : Réception, Réservation, Conciergerie, etc.

•     Intervenir en support des chefs de service sur le terrain : Remplacement de la Gouvernante Générale lors de ses jours de congés.

•     Veiller à la qualité des prestations fournies à nos clients et de leur satisfaction (gestion des priorités, respect des normes internes, etc.)

TACHE PRINCIPALES

•      S’assurer que l’ensemble des équipes, tous services confondus, applique les procédures établies conjointement par la direction et les chefs de service.

•      Participer à l’optimisation des tâches, afin de faciliter le travail des équipes, dans le but d’une constante amélioration du service client.

•      Seconder la gouvernante générale, assurer une prise de shift durant les périodes de forte affluence à la réception/conciergerie, service petit-déjeuner.

•      Effectuer les commandes selon les besoins et s’assurer du suivi des factures.

•      Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires pour programmer toutes les interventions nécessaires.

•      Préparer l’arrivée et l’accueil du nouveau personnel. S’assurer de la bonne gestion des logements du personnel : état des lieux entrant / sortant, remise des cautions, état de fonctionnement des installations, besoin en réassort,

•     A plus long terme, participer à l’élaboration des évènements ponctuels et récurrents animant l’hôtel tout au long de l’année : concerts, soirée des 24 et 31 décembre, décoration de Noël, activités diverses pour le bar et pour les enfants en périodes de vacances scolaires.

Nous recherchons:
une personne motivée, sérieuse ayant le goût du service et du travail en équipe.
une personne parlant au moins français et anglais(Bien évidemment d'autres langues seraient un plus).

Nous attendons de vous:
Rigueur dans le travail
Attention au aux personnes
Courtoisie et discrétion dans la réalisation de votre travail

Poste : Alternance.
Contrat : Convention.

Période : à partir de la rentrée 2025, idéalement alternance sur deux ans.

Lieu d'alternance : St-Alban Hotel & Spa****, 195 Rte de la Piscine, 74220 La Clusaz.

Sous la responsabilité de la direction de l'hôtel.

Poste logé + indemnité Repas