Offre d'emploi n° 16660411

Description du poste

Levertech est un cabinet de conseil, spécialisé dans la transformation numérique et industrielle des entreprises recherche pour son client un Technicien support informatique N2. Vous serez rattaché à la direction technique et après une formation vos missions seront les suivantes :

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Formation

Mission

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance

- Suivre et traiter les tickets d'incidents via l'outil interne

- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques

- Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution d'incidents complexes

- Effectuer un reporting régulier de l'activité de support

Profil

- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un rôle similaire

- Maîtrise des outils de support technique et des systèmes de gestion des tickets

- Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et autonome

- Connaissance approfondie des environnements Windows et Linux

Avantages

- Intéressement
- RTT
- Formation
- Tickets restaurants