Offre d'emploi n° 16664556

Description du poste

SOCIETE VAUBAN SYSTEMS :

VAUBAN SYSTEMS (CA 8M€) est une entreprise française dynamique qui a intégré depuis 2019 le groupe VITAPROTECH (CA 100M€). Constructeur spécialisé dans l’intrusion, le contrôle d’accès centralisée et la vidéo intelligente des sites d’importance vitale, le groupe est implanté dans 6 pays dans le monde. VITAPROTECH reconnait et récompense la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance.

Nos solutions :

Spécialisé dans la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle d’accès, nous concevons, développons, intégrons et personnalisons une offre technique de pointe pour permettre un contrôle d’accès physique toujours plus simple et plus intuitif. Nos solutions sont distribuées en France mais également à l'international. De grands noms nous font confiance dans différents domaines.

Pour en savoir plus :

VAUBAN SYSTEMS

 www.vitaprotech.com

Découvrez l’univers VAUBAN SYSTEMS : ici

PME innovante et à la pointe des technologies d’identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV en alternance.

Dans l’optique d’aboutir à une satisfaction client maximale, votre rôle est d’assurer la bonne gestion du suivi des commandes ainsi que la relation client quotidienne.

Vos missions sont les suivantes :

• Traitement et suivi des commandes clients :

  • Réception, impression et saisie des commandes ;

  • Validation commande avec délai de livraison ;

  • Suivi logistique, mise à jour du statut de livraison des commandes, relances service achat ;

  • Facturation, saisie des règlements client, relances

  • Gestion des litiges ;

  • Classement des bons de livraison.

• Mettre à jour notre base de données clients dans notre CRM : contacts, coordonnées, qualité, groupe ;

• Mise à jour ERP ;

• Renseigner les clients par téléphone ou par mail concernant leurs commandes ;

• Maintien des bonnes relations commerciales existantes ;

• Du soutien de l’équipe commerciale : Démarches administratives, transmission d’informations…) ;

• Reporting des ventes hebdomadaires et mensuels (tableaux Excel) ;

• Respecter les standards ISO 9001 du service ADV car Vauban Systems est une PME de qualité, Certifiée ISO 9001 !

Sans oublier que vous serez aidé et soutenu par toute l’équipe engagée et soudée de Vauban !

Préparation d’un Bac+2 : Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e), BTS Support à l’Action Managériale, BTS Gestion de la PME, ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Maitrise du Pack office

Soft skills :

• S’exprimer avec aisance à l’oral comme à l’écrit

• Faire preuve de motivation et d’envie d’apprendre

• Organiser son travail avec méthode et rigueur

• Avoir le sens du service et de la relation client

• Être attentif·ve aux détails et respecter les procédures

• Collaborer efficacement avec différents services

• Contribuer à une ambiance de travail positive

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes une société à taille humaine (15 personnes, avec vous 16 ), basée à Cergy.

Vous travaillez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.

Vous aurez un accès à notre Plateforme e-learning !

Le groupe VITAPROTECH offre des possibilités d’évolution et mobilité France et International

Pour les fêtes de fin d’année VITAPROTECH nous offre des chèques cadeaux pour nous et nos enfants

La mutuelle entreprise et les tickets restaurant sont pris en charge à 60% par l'employeur

Vous bénéficiez aussi de la Prime de Participation

Dans le programme VITAPROTECH, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€

Nous sommes également engagés, dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, de manière durable afin d'améliorer la