Offre d'emploi n° 16668185

Description du poste

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :
Vous aurez la responsabilité de la supervision d’une équipe de support de proximité sur une prestation liée à la Workplace, pour le compte d’un client stratégique dans le secteur de la défense nationale.

Vos missions :

Vous interviendrez en soutien aux techniciens de proximité
Assurer le bon déroulement des activités opérationnels du service ( participation veille technologique, s’assurer process à jour à de son application, formation de l’équipe)
Traiter les demandes générales et problématiques VIP, prise en compte des incidents et requêtes du client
Vous participerez à des comités client dans le cadre de votre suivi d’activité (1 fois par semaine)
Suivi logistique du site (gestion du stock)

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte à OSNY
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

PROFIL
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis.

Expérience : De formation en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 5 ans en tant que Technicien référent ou de coordinateur de 2 ans minimum sur de la proximité.

Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication et votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.