Offre d'emploi n° 16749754
Chargé de Cyber H/F (CDI)
Type de contrat : CDI
Localisation : Bas-Rhin - Schiltigheim
Entreprise : ADIS
Fonction : Commercial - Vente
Publiée le 07/06/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro
Description du poste
Nous recherchons en CDI pour agrandir nos équipes, un :
Chargé de Qualité de Service IT H/F
Au sein du service Gouvernance et Cybersécurité, vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans laquelle votre rôle sera clé dans l’amélioration continue de la qualité des services numériques délivrés par la DSI. En véritable référent(e) transversal(e), vous assurerez le suivi, l’analyse et la coordination de la qualité de service IT, en lien avec les équipes internes, les métiers et nos prestataires..
Suivi et amélioration de la qualité de service IT
Sensibiliser et former les équipes à la culture QoS IT.
Gestion des incidents IT
Contribution à des projets transverses
Participer ou piloter des projets liés à votre périmètre,
Formation & expérience
Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux, télécoms ou équivalent,
Expérience confirmée (10 ans minimum) dans l’IT, idéalement dans la gestion de projet ou la gouvernance des services IT.
Compétences techniques
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word),
Bonne connaissance des processus IT et des principes de l’assurance de personnes,
Capacité à analyser des données, à structurer l’information et à produire des livrables clairs et pertinents.