Offre d'emploi n° 16804704
Ingénieur / Ingénieure recherche et développement (R&D) en informatique
Type de contrat : CDI
Localisation : Haute-Savoie - Annemasse
Entreprise : IPAC Albertville
Fonction : Commercial - Vente
Publiée le 18/06/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro
Description du poste
Dans le cadre d'un BTS Tourisme , notre école de commerce , IPAC Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en alternance .
Missions principales : Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
Gérer les réservations (par téléphone, e-mail et via les plateformes)
Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients
Assurer le standard téléphonique et traiter les demandes de renseignements
Veiller à la satisfaction et au bien-être des clients durant leur séjour
Fournir des informations touristiques et conseiller sur les activités locales
Assurer la gestion administrative courante (facturation, encaissements, édition des documents)
Coordonner avec les autres services de l'hôtel (housekeeping, restauration, maintenance)
Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité
Profil recherché : Sens de l'accueil et du service client
Aisance relationnelle et bonne présentation
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus)
Capacité d'organisation et gestion du stress
Esprit d'équipe et autonomie