Offre d'emploi n° 16805769

Description du poste

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

Avantages :

• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Remboursement des transports à 50%
• Formation
• Prime de vie Parisienne
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Prime mensuel
• Prime annuel

- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur enregistrement.

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information.

- Gérer les réservations et les annulations de chambres.

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

- Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir un service client optimal.

- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle.

- Effectuer le suivi des départs et préparer les factures des clients.

- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception.

- Excellentes compétences en relation client et communication.

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.

- Bonne présentation et sens de l'accueil.

- Maîtrise de l'anglais indispensable, autres langues appréciées.

- Grande flexibilité horaire, disponibilité pour travailler le week-end et les jours fériés.

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

- Sens de l'organisation et souci du détail.