Offre d'emploi n° 16811411

Description du poste

L'hôtel Crowne Plaza Lyon cité internationale 4* 156 chambres recherchent un ou une night auditor dynamique et souriant(e) en CDI 39h pour rejoindre notre équipe de réception.

Vous aurez pour mission :

• Assurer le meilleur accueil pour nos clients en arrivée tardive

• Assurer la gestion des early check out

• Veillez à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit

• Gérer les demandes tardives (room service, etc...)

• Optimiser la satisfaction en offrant un service efficace,

• Renseigner le client & l'assister en cas de besoin

• Fidéliser notre clientèle et s’assurer du bon déroulement de leur séjour.

• Gestion de la caisse journalière, de la clôture

Le profil idéal pour le Crowne plaza c'est :

• Être organiser, gérer son temps, anticiper.

• Savoir travailler en autonomie, être à l'écoute, disponible.

• Maitrisé l'anglais et le français

• Être réactif, rigoureux, polyvalent

• S'adapter à la clientèle, prendre des initiatives

Nous t'offrons
CDI de 39h
Horaires :
21H30 à 07H15 sur 4 nuits consécutives (dimanche, lundi, mardi, mercredi.)
13ème mois
Prime sur objectifs : trimestrielle & annuelle...jusqu'à 1700€/an
Package d'avantages : mutuelle et prévoyance ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ;
2 indemnités nourriture par jour travaillé
Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux

Un CE avec des prix très avantageux