Offre d'emploi n° 16822593

Description du poste

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

Vos missions

Rattaché·e au Responsable de l’équipe Microsoft d'un·e de nos client·e·s grands comptes, vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle des plateformes de notre client·e.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

• Maintenir en condition opérationnelle les environnements Windows, Active Directory et Exchange.
• Prendre en charge les incidents en escalade du service desk.
• Assurer les maintenances préventives et correctives.
• Traiter les demandes de services et les changements.
• Élaborer de nouvelles procédures afin de déléguer de l’activité à l’équipe d’exploitation niveau 2.
• Prendre en charge les alertes de supervision de votre périmètre et les traiter.
• Aider au tuning de la supervision.

Votre profil

De formation Bac+4 / Bac+5 en informatique, vous avez une expérience significative d'au moins 10 ans dans la production informatique sur un poste similaire.

• Connaissances attendues : Active Directory, ADconnect, GPO, Exchange 2019 et Exchange Online, Office 365, Teams, OneDrive, ADFS, DNS, DHCP, WSUS, PowerShell, Scanmail
• Connaissances secondaires: MDM Mobile Iron, Proofpoint et PowerApps

Vous avez un bon sens du relationnel et de la communication, vous êtes force de proposition, et vous faites preuve d'esprit d'analyse, de synthèse et de réactivité.