Offre d'emploi n° 16885067

Description du poste

ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.

Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.

Nous recherchons notre réceptionniste de jour pour l'hôtel Maison Pigalle.

Contrat CDI de 39H par semaine avec 2 jours de repos consécutifs (vendredi et samedi).

Avantages :

• 75 prise en charge transport
• Mutuelle
• prime de cooptation
• chèques cadeaux fin d'année
• repas de Noel entreprise

- Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out
- Coordonner les demandes de services des clients et assurer leur satisfaction
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de qualité
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
- Assurer la gestion administrative liée à l'accueil des clients
- Maintenir la propreté et l'ordre au niveau de la réception
- Participer à la promotion des services de l'établissement

-Facturation et tenue de caisse

- Bac minimum requis
- 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration
- Compétences en relation client
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et ponctualité
- Autonomie dans l'exécution des tâches
- Souriant et aimable
- Polyvalence dans les missions attribuées
- Maîtrise des outils informatiques et de la langue française et anglaise