Offre d'emploi n° 16898065

Description du poste

La #teamlefroid donne tous les jours le meilleur d’elle-même pour rendre un service de qualité, et ainsi fidéliser sa clientèle. Cela fait partie de l’ADN de notre entreprise. Avec nos 19 agences commerciales et nos 275 collaborateurs en France, nous mettons notre expertise technique au service de tous les projets en froid commercial et industriel. Entreprise dynamique, nous gagnons chaque jour des parts de marché, ce qui nous confère une notoriété incontournable dans la distribution de composants pour les métiers de la réfrigération, de la climatisation et des énergies renouvelables. C’est au professionnalisme de nos équipes, à notre audace et à notre créativité que nous le devons. Sans cesse en recherche de produits innovants parmi nos nombreux fournisseurs, nous nous adaptons constamment pour offrir une solution sur-mesure à l’ensemble de nos clients. L’évolution devient ainsi le moteur pour chacun de nos collaborateurs, parce que leur développement professionnel assure le devenir prospère de notre société. L’engagement, l’expertise et l’humain sont nos valeurs. Résonnent-elles en vous ? Alors, nous avons besoin de vos compétences pour aller encore plus loin !

Analyse et conseil technique

• Analyser les spécifications techniques des projets.

• Préconiser des solutions techniques adaptées.

• Conseiller techniquement les clients, les installateurs et les agences.

• Orienter les clients vers l’offre la plus adaptée à leurs besoins.

• Assister les agences dans l’élaboration des devis.

Suivi des projets

• Assurer le suivi des dossiers techniques (études et réalisations).

• Suivre la réalisation des projets jusqu’à leur mise en service.

Mise en service et maintenance

• Configurer et programmer les systèmes de supervision et de régulation.

• Assurer la mise en service des équipements sur site.

• Effectuer le dépannage en cas de dysfonctionnement.

• Fournir un support téléphonique pour résoudre les problèmes techniques.

• Réaliser des tests produits, analyser les pannes et définir les actions correctives.

Formation et assistance

• Former les clients et installateurs à l’utilisation des systèmes.

• Dispenser des formations techniques aux utilisateurs.

• Fournir une assistance technique continue aux clients et aux agences.

Amélioration continue et support

• Mettre en place des procédures techniques pour améliorer l’efficacité des opérations.

• Élaborer des documentations techniques et des outils d’aide à la vente.

• Assurer le support technique lors du lancement de nouveaux produits.

• Réaliser le reporting des interventions.

Formation

• Bac +3 minimum dans l’un des domaines suivants :

  • Automatisme

  • Informatique Industrielle

  • Electrotechnique

  • Electronique et systèmes embarqués

  • Systèmes numériques

Expérience

• Première expérience terrain souhaitée dans un environnement technique similaire.

• Bonne compréhension des produits et solutions techniques de régulation et supervision, idéalement dans le domaine de la réfrigération.

Compétences techniques et comportementales

• Solides connaissances en supervision, régulation et automatisme.

• Maîtrise des outils de configuration et de programmation.

• Capacités pédagogiques pour former et accompagner les clients.

• Sens du service client, bon relationnel et esprit d’équipe.

• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.

• Capacité à rédiger des documentations techniques claires et structurées.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.