Offre d'emploi n° 16938630

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le sens du détail ?
Vous aimez organiser, coordonner, satisfaire ?
Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un maillon essentiel de la performance de notre service carrosserie.

MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile

En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.

NOTRE FORCE  ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.

Ce que nous vous offrons :

• Une équipe engagée et un environnement de travail motivant
  
  

• Une rémunération fixe + variable selon performance
  
  

• Des formations régulières et de vraies opportunités d’évolution
  
  

• Une marque forte et un groupe en plein développement

Vos missions au cœur du parcours client

En lien direct avec le chef d’atelier carrosserie, vous prenez en charge l’accueil et le suivi client du service carrosserie :

• Accueillir les clients avec écoute et professionnalisme (en physique et par téléphone)
  
  

• Évaluer les dommages visuellement et à l’aide de l’expert si besoin
  
  

• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif complet
  
  

• Suivre les expertises, relancer les assurances, coordonner les réparations
  
  

• Assurer la restitution du véhicule et la satisfaction client en fin d’intervention
  
  

• Promouvoir les offres complémentaires (véhicule de prêt, nettoyage, franchise…)
  
  

• Collaborer étroitement avec les équipes atelier et magasin PR

Le profil idéal :

• Expérience confirmée en service après-vente, idéalement carrosserie
  
  

• Sens de l’accueil, esprit commercial et grande rigueur administrative
  
  

• Bonne connaissance des sinistres, procédures assurance, expertises
  
  

• Esprit d’équipe, autonomie et sens des priorités
  
  

• Maîtrise des outils informatiques (DMS, mails, outils experts/assurances)
  
  

• Permis B requis

Vous aimez concilier relation humaine et rigueur organisationnelle ?

MIDI AUTO vous ouvre les portes d’une carrière riche de sens.

Postulez sans attendre !