Offre d'emploi n° 16963209

Description du poste

LE GROUPE BELFOR

BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Nos experts sont présents dans toute la France. Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur venir en aide en cas de sinistre.

BELFOR France s’appuie sur des équipes passionnées, engagées et sur un savoir-faire sans faille pour intervenir dans l’urgence. Nous restaurons bien plus que des biens matériels, nous rendons également le sourire à ceux qui nous font confiance au quotidien.

Mission

Dans le cadre de notre développement et afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons UN.E ASSISTANT.E D’AGENCE (H/F) pour notre agence de Le Mans.

MISSIONS

Directement rattaché(e) au Directeur d’agence, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des acteurs internes et externes à la société. Vous aurez en charge la gestion des dossiers relatifs au sauvetage et à la remise en état après sinistre, de la réception de la mission à la facturation.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

·       Vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein de l’agence

·       Vous réalisez les appels sortants à destination des clients afin de prendre rendez-vous

·       Vous réceptionnez, qualifiez et mettez à jour informatiquement l’état d’avancement des dossiers clients avec les interlocuteurs internes et externes

·       Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects nécessaires au démarrage des travaux et réalisez la prise de rendez-vous client

·       Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects administratif, organisationnel, et technique liés à la réalisation des différents chantiers

·       Vous établissez les factures, avoirs et gérez les éventuelles réclamations

- Diplôme en administration, gestion ou domaine connexe

- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un rôle similaire

- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps

- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Compétences en communication écrite et orale

- Sens du détail et rigueur

- Capacité à gérer des tâches multiples et à respecter les délais

- Connaissance des procédures administratives et de la législation en vigueur