Offre d'emploi n° 17083528

Description du poste

Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3 500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères.

Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024 et 2025, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Vous serez en charge du pilotage du site principal et de son annexe, Homme ou Femme d'actions et de terrain qui aime le travail en équipe et maitriser ses indicateurs et ses résultats. Venez nous rejoindre.

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Intéressement
• Tickets restaurants
• Véhicule de fonction
• Téléphone de fonction

Rattaché(e) au Directeur de l'établissement,

Avec de solides connaissances en mécaniques automobiles et carrosserie, 

vous assurerez les activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.

Dans ce rôle stratégique, vous pilotez les opérations de votre atelier afin d'assurer la qualité et l'efficacité des productions. 

Vos principales missions incluront :

• Gérer et optimiser le planning de production pour respecter les délais impartis tout en garantissant la satisfaction client.

• Encadrer, motiver et former une équipe technique dans le but d'assurer une montée en compétences continue.

• Avec l'aide de vos chefs d'équipes de planifier l'activité des l'ateliers

• Gérer l'approvisionnement en matières premières et consommables

• Réception, accueil clients, Établissement des devis, O.R., factures clients…,

• Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients

• Gestion des litiges clients, suivi des garanties...

• Superviser l'application rigoureuse des normes de sécurité et des procédures qualité.

• Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée,

• Effectuer des premiers diagnostiques (mécanique, électrique) et être œuvrant sur certaines réparations

• Proposer des méthodes innovantes pour améliorer continuellement les processus internes.

• Suivre les indicateurs de performance

• Établir un reporting régulier auprès de la direction sur les indicateurs clés de performance.

• Rendre compte à sa hiérarchie de la gestion de l'atelier et des retours

- Expérience confirmée de 6 ans minimum dans un poste similaire

- Compétences solides en planification et coordination des activités d'atelier

- Capacités avérées en management d'équipe et leadership

- Expertise en mécanique et carrosserie automobile

- Maîtrise du pilotage des indicateurs de performance

- Sens développé du service client et de la satisfaction client

- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles

- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes

- Proactivité et esprit d'initiative pour l'amélioration continue des processus