Offre d'emploi n° 17182688

Description du poste

Le poste

Up Skills Tourisme , recherche pour son client, agence spécialisée en Tourisme d'affaires un Responsable Implémentation SBT en CDI.
Vous êtes responsable de la mise en place d'une solution adaptée à un client spécifique
Vous accompagner le client depuis la phase d'expression des besoins , jusqu'à la phase de déploiement des process d'utilisation de la nouvelle solution en passant par la formation des utilisateurs.
Vous travailler à partir d'un cahier des charges unique avec chacun des clients tout en respectant une méthodologie projet précise
Vos principales missions seront les suivantes :

Déterminer le cahier des charges et le planning en collaboration avec le client

Conseiller le client sur les Best Practices métier

Récolter tous documents et infos indispensables au paramétrage des outils (listings clients, profils spécifiques, ventilation analytiques, politique voyage, habitudes de voyages, programmes fidélité, modes de règlement, etc.)

Fournir au client une solution technique adaptée à ses besoins et opérationnelle « plug and play »

Coordonner les différents acteurs internes concernés jusqu’au lancement

Organiser le suivi et s’assurer du respect des délais

Former les utilisateurs pour une adoption optimale de la solution

Accompagner le client dans ses campagnes de communication interne

Assurer la maintenance de la solution

Poste à pourvoir en CDI
Salaire proposé : K€ à K€ brut selon profil - Statut Cadre
2 jours de télétravail après période d'essai
RTT/an

Le profil recherché

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire , minimum 4 ans dans le secteur du Tourisme d'affaires
Compétences recherchées :

Sens de l’ingénierie

Anglais courant (c’est la langue de travail)

Connaissance des outils du marché voyages SBT (KDS, AETM, CYTRIC....)

Techniques de gestion de projet

Capacités en management d’équipe

Compétences commerciales, capacités de négociation

Facultés d’analyse avancée

Qualités recherchées :
Vous êtes passionné des technologies et suivez leur évolution constante. Personnellement, vous appréciez le monde du voyage d’affaires et êtes curieux de son environnement.

Vous êtes en outre :

Mobile et réactif

Curieux et à l’écoute des nouveautés dans tous les domaines

Disponible et autonome

Apte à entraîner et convaincre une équipe

Très organisé

Je postule directement sur le site de l'entreprise