Offre d'emploi n° 17198183

Description du poste

À propos de nous

Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.

La société exerce dans 4 domaines d’activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support proximité H/F en CDI à Chevilly-Larue.

Vous interviendrez sur du support proximité de niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.

Vos missions principales :

• Préparation et déploiement de postes de travail

• Prise en charge de demandes utilisateurs

• Le dépannage des utilisateurs

• Traitement des VIP

• Gestion du stock et commandes de matériels

• Gestion des imprimantes

• Gestion des tickets escaladés par le niveau 1

• Création et gestion des comptes via AD

• Création des boîtes mails

• Support des équipements des salles de réunion et brassage réseaux
  

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Profil

Vous avez un Bac +2/3 en informatique.

Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez le sens du service et aimez la relation client.

Vous possédez un Anglais Technique.

Environnement :

Windows 10,11 / AD basique

Suite Office 365

Sécurisation de postes EPP/EDR

Brassage réseau

Imprimantes - mfp

Outils de ticketing : Easyvista

Nos Avantages :

• Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)

• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)

• Prime de Participation et d'intéressement

• Prime de Vacances

• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique,

• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes

• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

  
  

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.