Description du poste
Description du poste
Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du service, le(a) conseiller(ère) Accompagnement en Santé sera chargé de :
Prendre en charge les contacts de nos partenaires qui nous signalent des situations d'assuré en recherche de médecin traitant, Suivre et valoriser ces accompagnements par le biais de l'outil BALI, Accompagner les assurés dans leur recherche de médecin traitant ou dans leur parcours de soins par le biais d'appels sortants quotidiens, Mener des campagnes d'appels sortants auprès d'assurés ciblés notamment ceux en Affection Longue Durée (ALD) sans médecin traitant dans le cadre du dispositif « AZAM ». Profil recherché
Vos compétences
Comprendre les besoins et préoccupations des assurés pour offrir un accompagnement personnalisé Expliquer clairement les démarches administratives et les droits des assurés, en tenant compte de leur niveau de compréhension Rester calme et professionnel face à des assurés en colère, inquiets ou autre Avoir des connaissances en matière d'accès à un médecin traitant et sensibilité au sujet de l'accès aux droits et aux soins (comprendre les droits et obligations des assurés pour les informer correctement) Connaître les offres de services de l'Assurance Maladie (être informé sur les dispositifs existants pour orienter les assurés vers les services appropriés) Maîtriser les outils bureautiques (utiliser efficacement les outils informatiques pour la gestion des dossiers et la communication avec les assurés) Votre formation
Bac ou Bac ou équivalents : Domaine social, accompagnement souhaité
Informations complémentaires
La procédure de recrutement comprendra
une présélection sur candidature en semaine 38 un entretien avec un jury de 3 à 4 personnes le 25/09 Prise de poste fixée au 13 octobre
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