Offre d'emploi n° 17402879

Description du poste

Ouvert en Mars 2023, l'ibis Paris Nation Davout est en hôtel flambant neuf !

A 10 minutes à pied du cimetière du Père Lachaise, l'hôtel est à seulement 200 mètres de la Porte de Montreuil sur la ligne 9 du métro. Pour vos séjours professionnels ou en week end, c'est l'adresse idéale. Vous pourrez découvrir nos 63 chambres entièrement rénovées, vous détendre autour d'un verre au bar ou encore profiter d'un petit déjeuner riche et varié pour attaquer la journée.

A l'ibis Paris Nation Davout, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes. Un seul mot d'ordre : "Soyez le bienvenu, notre équipe s'occupe de tout !"

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transport à 50%

Votre terrain de jeu : tout l’hôtel, du lobby au dernier étage.
Votre mission : faire passer une belle nuit à nos clients… même pendant qu’ils dorment !

Concrètement, vous allez :

• Accueillir les arrivées tardives avec le sourire (même à minuit, oui ).

• Effectuer les départs matinaux et les encaissements.

• Assurer la clôture journalière, les rapports et la préparation des documents pour l’équipe du matin.

• Surveiller la sécurité de l’hôtel (et parfois sauver un client égaré dans le couloir).

• Préparer le petit-déjeuner pour que tout soit prêt au lever du jour.

• Répondre aux appels, gérer les réservations de dernière minute et assister les clients dans leurs demandes.

• Garder le hall et les espaces communs propres, accueillants et prêts pour la journée suivante.

• Veiller à ce que chaque client se sente “comme à la maison”… même à 2h du matin.

Vous êtes un peu noctambule, un peu psychologue, un peu MacGyver, et surtout quelqu’un de souriant, fiable et autonome.

• Vous aimez travailler en solo, mais vous savez quand décrocher le téléphone pour aider un collègue.

• Vous avez un vrai sens du service client, et la politesse dans la peau.

• Vous êtes à l’aise avec l’informatique (FOLS.

• Vous parlez français couramment, et anglais.

• Vous gardez votre calme dans toutes les situations.

• Une expérience en hôtellerie est un plus, mais on forme aussi les talents motivés !