Offre d'emploi n° 17409334

Description du poste

Orso Hôtels est une collection de 8 hôtels indépendants (et bientôt 11 !) situés au cœur de Paris.

Chaque adresse est pensée comme une maison singulière, où le design, la convivialité et l’expérience client sont au centre de tout.

Notre ambition : continuer à faire rayonner la marque et accompagner l’ouverture de nouvelles maisons.

En tant que Responsable Marketing & Communication, vous serez le/la garant(e) de la stratégie de communication et du rayonnement de la marque Orso Hôtels. En lien direct avec la Direction Marketing, vous aurez pour missions principales :

Marketing digital & acquisition

·       Définir et piloter la stratégie marketing digital de la marque avec un objectif clair : développer le trafic direct et la performance des canaux d’acquisition.

·       Gérer et challenger les agences partenaires ou freelances sur les leviers SEA, SEO, social ads et métas.

·       Analyser les performances, suivre les KPIs et proposer des optimisations continues.

·       Participer à la définition du plan média digital et de la stratégie d’investissement en lien avec les équipes.

 Branding & communication

·       Manager le chef de projet communication sur l’ensemble des actions branding/com mises en place

·       Piloter la rédaction des briefs et assurer le suivi des projets avec les directeurs artistiques et les agences.

·       Piloter les campagnes de lancement des nouveaux hôtels et les campagnes de marque (coordination des actions presse et influence)

·       Garantir la cohérence de l’image et du ton Orso sur toutes les actions et supports.

Contenu & social media

·       Coordonner la création des contenus web et social media, en lien avec la charte et l’univers de la marque.

·       Développer la visibilité, la notoriété et l’engagement des hôtels et de la marque sur les réseaux : identification des partenaires et relais de communication adaptés

 CRM & expérience client

·       Superviser les campagnes CRM via notre outil (Lounge-up), la relation client avant, pendant et après le séjour en lien avec les équipes hôtels

·       Contribuer à l’amélioration continue du parcours client et à la fidélisation.

• Vous avez minimum 6 ans d’expérience en marketing digital et communication, idéalement dans l’hôtellerie, le lifestyle ou le secteur premium.

• Vous combinez vision stratégique et forte capacité opérationnelle.

• Vous êtes créatif(ve), organisé(e), et rigoureux(se), avec une aisance pour piloter des projets variés et coordonner agences, créatifs et prestataires.

• Vous avez une réelle appétence pour l’hospitality, le design et l’art de vivre, et l’envie de faire rayonner une marque qui place l’humain et l’expérience au centre.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une collection hôtelière parisienne en plein développement (3 ouvertures prévues en 2026/2027)

• Travailler sur des projets inspirants mêlant design, hospitalité et créativité

• Évoluer dans une équipe à taille humaine, agile et passionnée

Poste basé à Paris
CDI – à pourvoir dès que possible