Offre d'emploi n° 17439273

Description du poste

Budget: 500

Overview

La mission s'inscrit au sein d'une équipe mondiale responsable du support technique et des livraisons de projets. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire, vous apporterez un support aux éléments de production des applications e-commerce. La mission est centrée sur le support applicatif et nécessite un large éventail de compétences techniques.

Principales responsabilités

• Surveiller de manière proactive, gérer et améliorer la disponibilité et les performances des environnements de production (depuis les couches de présentation et d'application jusqu'aux middlewares et bases de données).
• Assurer une couverture principale dans le cadre du modèle de support "Follow the Sun" : réaliser des contrôles réguliers et assurer les transferts vers les équipes de support à Singapour et New York.
• Gérer de manière proactive la capacité des applications en production.
• Planifier et mettre en œuvre les versions applicatives, les tests de charge et les modifications de configuration.
• Personnaliser les outils de production (monitoring, planification des batchs, sauvegardes, etc.).
• Fournir des retours et proposer des solutions à la direction concernant la performance, la capacité, etc.
• Travailler avec d'autres équipes pour répondre aux incidents et résoudre rapidement les problèmes, souvent sous pression, afin de rétablir les services normaux de l'entreprise.

Conditions de travail

La capacité à assurer une astreinte et à fournir un support en dehors des heures normales de travail est essentielle, en plus des horaires en début ou fin de journée.

Profil recherché

En tant que poste de support production, centré sur un large éventail de technologies, la mission requiert une capacité et une volonté d'apprentissage.

Compétences techniques requises

Serveurs d'applications

• IIS
• Apache
• .Net

Technologies et outils de déploiement digital

• Ansible
• Jenkins

Compétences techniques complémentaires

• SQL Server
• Oracle
• Tomcat
• WebSphere
• Dynatrace
• Nirvana
• Geneos