Offre d'emploi n° 17440339

Description du poste

Depuis 1979, ELINESS Travail Temporaire est connue sur Paris et sa Région pour son ambition :
Eliness - spécialisé dans les métiers du tertiaire, BTP, Industries et des nouvelles technologies en Ile de France - met à disposition de ses clients une plate-forme de spécialistes, professionnels dans leur domaine, pour un recrutement de qualité.
Eliness s'efforce en permanence de s'adapter aux besoins de ses clients, d'améliorer ses procédures de recrutement, pour mieux cibler leurs demandes et obtenir leur entière satisfaction.

Eliness a pour vocation de fournir du personnel compétent et immédiatement opérationnel, d'assurer une réactivité adaptée aux besoins de ses clients et de garantir un service de proximité.

Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Clichy (92), un(e) chargée de relation client ADV.

Vous devez avoir de l'expérience sur des produits industriel ou avec une fabrication.

Vos tâches :

Approvisionnements / achats

• Gestion des demandes de prix fournisseurs pour offre de prix et définition produit.
• Sourcing nouveaux fournisseurs Communication régulière pour le suivi opérationnel fournisseur avec la production/qualité pour le suivi de la commande client
• Suivi des litiges fournisseurs clients en collaboration avec la production/qualité
• Suivi des livraisons pour la mise en facturation des contrats en collaboration avec le Service administration et comptabilité.
• Identification, suivi, réservation transporteurs

Relation Client

• Calculer et rédiger les Offres de prix client
• Trouver des solutions produits en collaboration avec la production/qualité
• Enregistrement des commandes clients : enregistrement nouveau produit (nomenclature produits)
• Suivi des commandes clients, Suivi planning de livraison au client
• Suivi relation client: Réponse à l'ensemble des demandes clients concernant les commandes, livraisons, factures, etc
• Gestion et Suivi des contrats type client en collaboration avec la direction
• Gestion et Suivi documentaires nécessaires à la livraison du client (BL, CC, douanes,)
• Suivi de facturation en collaboration avec le Service administration et comptabilité
• Gestion des litiges, apporter des solutions clients
• Qualification client et Relance clients sur offre de prix
• Contrôle final dossier affaire client : FSA mise à jour données de nomenclature produits.
• Présence salons, Être le garant de l’image …
  

Mission intérim renouvelable ( CDI possible par la suite ) / Disponible immédiatement

Horaires : Du lundi au jeudi 08h30/16h30, le vendredi 08h30-12h

Connaissance SAGE obligatoire

• Expérience sur poste similaire 1 an
• SAGE Obligatoire