Offre d'emploi n° 17442490

Description du poste

Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.

Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d'information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l'expérience client au centre du débat.

Label ExpertCyber...Certification ISO Approche et Expérience Client 360°...Et tellement d'autres challenges à relever

Nos équipes, engagées dans l'innovation et l'excellence client, interviennent sur des projets variés à forte valeur ajoutée. Chacun chez GLOBAL PARTNER contribue à écrire l'aventure et à faire vivre les valeurs de l'entreprise

Nous recherchons notre futur(e) Technicien Réseaux et Télécoms (F/H) en CDI à Neuilly-Plaisance

Ce que nous attendons de vous :

• Accompagner les clients dans la prise en main de nos solutions et leur évolution
• Intervenir pour gérer et résoudre les incidents critiques rencontrés par les clients, en garantissant la satisfaction et la qualité du service
• Configurer et maintenir les firewalls
• Gérer les VLAN, QoS, agrégation de liens (LAG)
• Superviser et monitorer les performances réseau
• Déployer et administrer les VPN
• Gérer les accès distants et authentifications multi-facteurs
• Diagnostiquer les anomalies réseau
• Gérer et dépanner les services
• Configurer et maintenir les systèmes de téléphonie IP
• Paramétrer les trunks SIP et passerelle VoIP
• Surveiller et améliorer la qualité audio (QoS, latence, jitter)
• Déployer et mettre en conformité les infrastructures
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention, la documentation et les procédures techniques

Vous évoluez dans un contexte technique stimulant qui associe :

• Les équipements réseaux : Fortinet, TP-Link
• La supervision et le monitoring avancé : Domotz, Zabbix, PRTG
• Les équipements réseaux et Wifi : Fortinet, TP-Link, Ubiquiti
• Les protocoles VPN (IPsec, SSL VPN) et réseaux (DNS, DHCP, NAT)
• Les méthodes d'authentification : MFA, Radius
• Les outils de diagnostic réseau : Wireshark, Ping, Traceroute, iPerf
• Les systèmes de téléphonie IP : 3CX, Asterisk

Vos atouts pour réussir à ce poste ?

De formation Bac +2/3 en Réseaux & Télécoms, vous avez acquis une expérience significative de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement complexe et exigeant.

Vous êtes autonome, capable d'évoluer dans un environnement exigeant et savez gérer le stress.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication pour délivrer un service de qualité auprès des clients.

Idéalement certifié(e) sur les technologies 3CX ou Fortinet.

Vous êtes titulaire du permis B impérativement.

C'est aussi votre savoir-être qui prime :
Vous êtes convaincu(e) que le travail d'équipe est synonyme de réussite
Ecoute, analyse, pédagogie, gestion du stress font partie de votre ADN
La satisfaction client est pour vous une priorité

Ce que vous allez trouver au sein de GLOBAL PARTNER :

• Une rémunération attractive
• Les 25 jours de congés payés + RTT
• Nos avantages Groupe : La carte ticket restaurant (pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, une mutuelle avec des garanties premium, une prévoyance, un CSE aux petits soins, un PEE/PERCOL
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)
• Un programme d'Onboarding de qualité Vous serez entouré de formateurs, leaders, mentors. Une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
  

Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance (à proximité du RER A et E - Val de Fontenay)

Découvrez en plus sur :

Embarquez, soyez vous-même et laissez-vous guider tout au long de votre parcours candidat

Vous aurez 3 temps forts :

• L'entretien RH
• La rencontre avec votre futur manager (entretien avec tests techniques)
• La finalisation avec la Direction Générale

GLOBAL PARTNER croit en l'importance de la mixité et de l'inclusion au sein des entreprises. Nous sommes labellisés Handimanagement et Mixité et Egalité professionnelle entre femmes et hommes.