Offre d'emploi n° 17477891

Description du poste

L’EPISEAH (֤Établissement public Isérois de services pour Enfants et Adolescents handicapés)

Et

L’ESTHI (Établissement Social de Travail et d’Hébergement Isérois pour personnes en situation de handicap,

Établissements publics médico-sociaux engagés dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap, recherchent un(e) exploitant(e) technique pour renforcer leur service numérique mutualisé.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans un environnement de travail valorisant l'engagement, la bienveillance et la qualité de vie professionnelle

Vous souhaitez :

·         Contribuer à la stabilité et à l'efficacité du système d'information d'établissements médico-sociaux

·         Travailler sur des missions techniques variées au sein d’un SI multisites

·         Participer à des projets ayant du sens et être un maillon essentiel de la continuité de service numérique

·          

Alors ce poste est pour vous !

MISSIONS PRINCIPALES

Sous la responsabilité du responsable du système d’information (RSI) et en lien avec le technicien support informatique, vous serez chargé(e) de :

Exploitation, maintenance et supervision :

• Gérer les tickets d’exploitation via l’outil de gestion des incidents

• Surveiller et exploiter les infrastructures : serveurs, sauvegardes, réseaux, messagerie et environnement Microsoft 365

• Réaliser l’inventaire, le repérage et la mise à jour du parc matériel et logiciel

• Effectuer les tests d’intégration et de performance technique

• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (informatique, réseau, téléphonie, visio)

Suivi technique :

• Assurer la maintenance préventive, corrective et évolutive des matériels et solutions

• Gérer les accès, comptes, droits, boîtes mails, licences Microsoft 365

• Participer à la mise en exploitation des applications avec remise des dossiers techniques

• Contribuer aux plans de sauvegarde et de continuité d’activité

Collaboration et documentation :

• Appuyer le support utilisateur notamment lors de pics d’activité, congés ou projets

• Intervenir sur site en binôme ou en relais pour assurer la continuité de service

• Diffuser la documentation technique aux professionnels

• Suivre les contrats et prestations dans son domaine et assurer la relation technique avec les prestataires externes (FAI, hébergeurs, éditeurs)

HORAIRES :

• Horaire de travail : 38h00 hebdomadaire

COMPETENCES ET QUALITES ATTENDUES

·         Organisation, rigueur, autonomie et esprit d’analyse

·         Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe

·         Capacité à rendre compte et à gérer les priorités

·         Maîtrise des environnements réseau, serveurs, supervision, M365, téléphonie

·         Respect des règles de sécurité informatique et du RGPD