Offre d'emploi n° 17494640

Description du poste

Mon client est une entreprise de premier plan spécialisée dans les services de réservation de locations de vacances et de séjours touristiques. Reconnue pour la qualité de ses prestations et son engagement envers ses clients, cette entreprise contribue significativement au secteur du tourismeen Corse.

Vos missions

En tant que conseiller séjour junior, vous serez un acteur clé de la satisfaction des vacanciers et des propriétaires partenaires.

Vos principales responsabilités seront de :

- Accueillir, renseigner et conseiller les clients (téléphone, email, chat, accueil physique).

- Identifier les besoins et proposer l'offre la plus adaptée (locations, séjours, services associés).

- Gérer l'ensemble du processus de réservation : contrats, encaissements, suivi et serviceaprès-vente (modifications, annulations, remboursements).

- Assurer la relation avec les propriétaires et prestataires (transport, activités…).

- Contribuer à la mise à jour des plannings, au paramétrage des promotions et à l'animation des vitrines en ligne.

- Promouvoir la destination lors d'opérations locales ou nationales.

- Fournir un reporting régulier sur votre activité.

Profil recherché

• Formation ou première expérience dans le tourisme, la relation client ou le commerce.
• Bonne connaissance de la Corse et de son offre touristique.
• Aisance relationnelle et commerciale, excellente expression orale et écrite.
• Capacité d'écoute, réactivité et sens du service client.
• Esprit d'équipe, curiosité et dynamisme.
• Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais, italien ou allemand niveau B2)
• Maitrise des outils informatiques
• Capacité à respecter les protocoles établis et à travailler dans un cadre défini, tout en restant réactif et force de proposition.
• La maitrise des logiciels de réservation est un atout.

Objectifs du poste

En intégrant l'équipe, vous aurez pour mission de :

- Contribuer au développement du taux d'occupation des hébergements.

- Participer à l'augmentation du chiffre d'affaires (locations et services associés).

- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients (vacanciers et propriétaires).

- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et du respect des procédures.

Modalités du contrat :

- CDI – Temps plein

- Rémunération : 2200 € bruts mensuels

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et souhaitez contribuer au rayonnement de la Corse en intégrant une entreprise reconnue pour son expertise et son esprit d'équipe ?