Offre d'emploi n° 17498781

Description du poste

GoodRecruiter est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour des postes à fort impact stratégique. Nous accompagnons nos clients - startups, PME et grands groupes - dans l’identification et l’intégration de profils experts, managers et dirigeants.

Dans le cadre du développement d’un acteur majeur de l’enseignement supérieur privé, nous recrutons aujourd’hui un·e Directeur/rice Marketing & Communication

À propos de notre client

Notre approche repose sur une compréhension fine des enjeux business et humains, et sur une exigence élevée en matière d’expérience candidat et client.

Notre client est un groupe de formation reconnu au niveau national, spécialisé dans les métiers du numérique, du design, du marketing, de l’audiovisuel, de la tech et du management.

Présent sur plus de 10 campus en France, il forme chaque année plusieurs milliers d’étudiants aux compétences les plus recherchées sur le marché.

Mission : préparer les talents de demain aux métiers d’aujourd’hui et de demain, en combinant excellence académique, innovation technologique et proximité avec les entreprises.

Rejoindre ce groupe, c’est contribuer à la croissance d’un réseau d’écoles dynamiques et à la construction d’une marque forte et inspirante dans l’écosystème de l’éducation et de la tech.

Rôle

Le ou la Directeur/rice Marketing & Communication pilote la stratégie marketing, communication et relation prospects du groupe.

Son objectif est de valoriser l’offre pédagogique et la promesse d’employabilité auprès des étudiants et de leurs parents, tout en maximisant la performance commerciale et la notoriété de la marque.

Le poste couvre un périmètre complet : marketing digital, acquisition, sales enablement, CRM, communication et gestion du call center (environ 20 collaborateurs).

Missions principales

Stratégie & Pilotage global

• Définir et déployer la stratégie marketing et communication du groupe.
• Assurer un pilotage consolidé de la performance : acquisition, conversion, notoriété, ROI.
• Gérer les budgets marketing et prioriser les leviers selon la performance et les objectifs stratégiques.
• Renforcer la collaboration entre marketing, admissions et équipes terrain pour maximiser la conversion.

Marketing & Valorisation de l’Offre

• Développer la stratégie marketing des programmes (bachelors, mastères, etc.).
• Valoriser la promesse d’employabilité et de réussite professionnelle.
• Créer des outils et contenus marketing impactants (brochures, vidéos, web, argumentaires, présentations).
• Collaborer avec les équipes pédagogiques pour affiner le positionnement et l’attractivité des formations.

Digital & Acquisition

• Piloter la stratégie d’acquisition multicanale (SEO, SEA, social ads, CRM, email marketing, automation).
• Optimiser le parcours prospect–étudiant et prospect–parent, de la première interaction jusqu’à l’inscription.
• Suivre la performance via des dashboards CRM (Salesforce).
• Développer des campagnes nationales et locales en lien avec les entités régionales.

Call Center & Relation Prospects

• Manager l’équipe du Call Center national.
• Organiser la qualification, le suivi et la conversion des leads entrants.
• Garantir une expérience relationnelle fluide et qualitative avec les familles et étudiants.
• Fournir des scripts, outils et contenus d’aide à la vente cohérents avec la marque.

Communication & Brand Content

• Définir et faire vivre le territoire de marque sur tous les canaux.
• Superviser la production de contenus (site web, réseaux sociaux, newsletters, influence, vidéos).
• Garantir la cohérence des messages entre communication institutionnelle et commerciale.

Management & Culture de la Performance

• Manager les équipes marketing, communication et call center.
• Développer une culture de la donnée, du ROI et de la collaboration.
• Coordonner les agences et prestataires externes.
• Promouvoir l’innovation et la montée en compétence des équipes.

Profil recherché

• Expérience confirmée (8+ ans) en marketing stratégique, digital et management d’équipes.
• Maîtrise des leviers d’acquisition, du CRM et des outils d’automation (Salesforce est un plus).
• Expérience en pilotage de call center ou d’équipes de conversion commerciale appréciée.
• Forte capacité à articuler marque, business et expérience utilisateur.
• Leadership, orientation résultats, sens stratégique et esprit analytique.

Informations contractuelles

• Poste Basé à Bordeaux (équipes à Bordeaux) ou à Paris avec AR à Bordeaux
• Package attractif