Offre d'emploi n° 17513730

Description du poste

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l’opportunité d’intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence !

Le groupe est composé de plusieurs structures :

• Les sociétés Cars Delbos, Fiageo et Aquitaine Cars, présentes sur l’ensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze, Dordogne, Gironde et Lot-et-Garonne.

• Le réseau d'agences FITOUR Voyages, implanté dans 8 départements.

• Le réseau d'agences de location de véhicules AVIS Delbos Location, implanté dans 6 départements.

L'ensemble des services supports des entreprises (finance, RH, communication...) est centralisé au Groupe DELBOS à Figeac (46).

Le Groupe partage des valeurs fortes : inclusion, famille, cohésion, partage, innovation... REJOIGNEZ NOUS !

Un poste à responsabilité, construit autour d’un parcours d’intégration : Nous recrutons un(e) Responsable de Site Transport pour notre établissement de Marmande. Ce poste stratégique encadre les activités de transport interurbain/scolaire, touristique et urbain.

Pour faciliter votre prise de poste, vous débuterez par une période de 6 mois en tant qu’Agent d’Exploitation Interurbain. Cette immersion vous permettra de :

• Découvrir les spécificités du transport interurbain (scolaire, touristique, régional)

• Travailler en collaboration avec la Directrice d’Exploitation pour découvrir nos méthodes

• Également observer et comprendre les enjeux du transport urbain (réseau Evalys)

À l’issue de cette période, vous prendrez la responsabilité complète du site avec pour mission de piloter :

• L’organisation du site, de l’ensemble des services interurbains et urbains

• L’encadrement des conducteurs, de l’agent d’exploitation urbain et des conducteurs référents

• La coordination entre le site et les services supports

• La représentation de l’entreprise auprès des instances et des clients

Vos missions principales

Exploitation & management:

• Planifier les services et organiser les temps de travail des conducteurs (50 à 70 personnes)

• Optimiser les trajets et limiter les déplacements à vide

• Être le référent opérationnel de l’équipe de conduite

• Assurer la transmission des consignes et l’animation des équipes

• Intervenir sur le terrain pour garantir la qualité de service et gérer les imprévus

• Assurer ponctuellement des services de conduite en dépannage

Administration & relation client:

• Répondre aux appels et demandes quotidiennes

• Participer à l’élaboration des devis si nécessaire

• Collaborer avec les services internes pour une planification optimale

• Suivre les obligations contractuelles et réglementaires

• Expérience dans le transport appréciée mais non obligatoire

• Bon niveau en informatique et en management

• Sens du relationnel, capacité à fédérer une équipe

• Autonomie, rigueur, organisation

• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs et situations

• Formation interne prévue avec déplacements ponctuels sur d’autres sites aux frais de l’entreprise

Horaires de travail

• Lundi, mardi, jeudi, vendredi : 08h00–12h00 / 14h00–18h00

• Mercredi : 08h00–12h00 / 14h00–17h00

• Astreinte rémunérée une semaine sur deux (sans déplacement)

Nos avantages

• 13e mois versé mensuellement

• Intéressement (après un exercice complet)

• Mutuelle prise en charge à 70 %

• Avantages CSE

• Formation continue