Offre d'emploi n° 17515707

Description du poste

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. 

Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous 

Mission : 

Pour un de nos partenaires dans le secteur de l'assurancesitué àMontpellier (30),HELPLINE recherche 1Expert technico-fonctionnel Microsoft 365 H/F maîtrisantles services collaboratifs et leur administration.
Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire basée à Montpellier et vous serez en relation notamment avec les chargés de comptes (manager de la relation client), les clients directs, les autres activités de Digital Workplace (Socles et terminaux, multicanal, gestion de projet et conduite du changement), les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Mettre en œuvre les évolutions techniqueset d'architecture des services dans l'éco système M365 ;
• Assurer la communication des services Microsoft 365 ;
• Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux ;
• Traiter les incidents de niveau 3 ;
• Maintenir le paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle ;
• Animer en tant qu'expert des groupes de travailtechnique autour de M365.

Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'uneexpérience de 5 ans minimumen tant que Technico-Fonctionnel Microsoft 365 H/F.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

Savoir-Être :

• Sens de l'organisation
• Sens de l'initiative
• Force de proposition
• Pédagogie
• Sens de la communication
• Sens de l'organisation

Savoir-faire :

• Messagerie
• Sharepoint/Teams
• Entra ID
• Formation des employés
• Microsoft 365 Apps
• Rédaction de contenu

Modalités du poste :

• Démarrage de la mission : 15/10/2025
• Durée de la mission : 7 mois
• Types de contrats autorisés pour cette mission : CDI, CDD, Intérim
• Base horaire de la mission : 36h30

Vous êtes mobile à Montpellier dans le département de l'Hérault (34)

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
• un CSE avec plusieursavantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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