Offre d'emploi n° 17520753

Description du poste

Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d’assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d’assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en assistance de personnes qu’en assistance automobile et multirisques habitation.

Filassistance a dégagé 59 M€ de chiffre d’affaires en 2024 et bénéficie d’excellentes perspectives de croissance.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• PEE
• Chèques cadeaux

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, il pilote le portefeuille projet de l’entreprise. Il intervient sur des projets techniques et fonctionnelles en collaborations avec les équipes métiers et IT, et veille à la bonne exécution des livrables en termes de qualité, coût et délais.

Pilotage et gestion des projets IT :

• Définir les objectifs, le périmètre et les livrables des projets

• Élaborer et suivre le planning, le budget et les ressources associées

• Animer les instances de pilotage et assurer la coordination des parties prenantes

• Gérer les risques, les dépendances et anticiper les éventuels blocages

• Assurer le suivi et le reporting auprès de la Direction et des parties prenantes

Coordination :

• Travailler en collaboration avec les équipes Infrastructures, développements et métiers

• Assurer la communication et la conduite du changement auprès des utilisateurs

• Piloter les prestataires externes et garantir le respect des engagements contractuels

Encadrement :

• Encadrer une petite équipe de 1 - 2 Chefs de projets H/F

Gestion de projets :

• Recueillir et analyser les besoins métiers

• Elaborer le plan projet (définir les livrables, délias/jalons, ressources)

• Participer à la rédaction des spécifications détaillées du projet

• Animer les ateliers et coordonner les différents intervenants internes et externes

• Assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité

• Bac +5 en informatique, gestion de projet, école ingénieur ou équivalent

• Expérience confirmée (5 à 10 ans) sur un poste similaire

• Certification (un plus) en PMP, Prince2, Scrum Master

• Sens de l’écoute et de la communication

• Rigueur, organisation et sens des priorités

• Sens du service et pédagogie

• Capacité à travailler dans des environnements complexes et à forte contrainte

Compétences en gestion de projet :

• Maitrise d’un ou plusieurs outils de gestion de projet

• Capacité à gérer des projets multi-domaines (ERP, applications métiers, Data)

• Expérience sur un ou plusieurs ERP

• Capacité à dialoguer avec des équipes techniques et métiers

Compétences techniques :

• Expérience sur un ou plusieurs ERP (idéalement Oracle)

• Bonne compréhension des enjeux techniques et fonctionnels sur différents sujets (CRM, ERP, outil de ticketing...)

• Très bonne maitrise du pack Office, notamment Excel et PowerPoint

• Capacité à dialoguer avec des équipes techniques et métiers

RÉMUNÉRATION

• Salaire sur 13,5 mois selon expérience

• Prime annuelle de participation/intéressement

• Contrat d’assistance pris en charge à 100 %

• Mutuelle familiale prise en charge à 70 % et prévoyance

• Ticket Restaurant de 10 €

• Passe Navigo pris en charge à 60 %

#FIL/IND