Offre d'emploi n° 17552154

Description du poste

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

OKKO Hotels Grenoble Centre dispose de 138 chambres et comme tous les autres hôtels OKKO d’un Club, fitness et sauna.

Avantages :

• Remboursement des transports à 50%
• Mutuelle
• Formation

Relation client

• Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel

• Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ

• Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

• Accueil des clients

• Prise de réservations

• Facturation

• Gestion des réservations en direct et OTA

• Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, Cave à manger, snacking et aperitivo

• Respect des normes d’hygiènes et de sécurité

Poste à pourvoir immédiatement / Travail le weekend le samedi et le dimanche, 8h par jour

• Expérience en hôtellerie 4* souhaitée

• Maitrise des outils informatiques

• Français et Anglais courant

• Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu