Offre d'emploi n° 17555273

Description du poste

Missions
Rattaché(e) au Directeur régional, vous assurez le suivi opérationnel et administratif des activités de l'agence, en lien avec les équipes terrain et les clients.

Vos Principales Missions Seront Les Suivantes
Planification et coordination des opérations

• Prendre les rendez-vous avec les clients,
• Planifier et constituer les tournées dans le respect des délais, de la qualité et de la rentabilité,
• Coordonner les opérations et assurer la fluidité des échanges entre les différents acteurs.

Suivi administratif et reporting

• Saisir les informations liées aux rendez-vous dans le logiciel dédié,
• Enregistrer le retour des tournées et assurer la traçabilité des données,
• Effectuer le suivi des dossiers clients de la confirmation jusqu'au service après-vente (SAV).

Organisation et gestion des ressources

• Saisir la réception des marchandises et mettre à jour les systèmes d'information,
• Préparer les tournées et transmettre les instructions aux équipes,
• Veiller à la bonne utilisation du système embarqué Notico et au renseignement en temps réel,
• Contrôler les retours de tournées, pointer les réserves et litiges,
• Suivre l'activité du personnel et la disponibilité du matériel,
• Assurer, si nécessaire, des tâches de soutien (magasinier, agent de quai, responsable de dépôt).

Profil Recherché

• Titulaire d'un bac + 2 en transport/logistique
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous disposez d'un bon relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes.
• À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon sens du service, vous aimez la réactivité et le travail en équipe.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion d'exploitation.
• Vous savez garder votre calme face aux imprévus et faire preuve de réactivité.
• Titulaire du permis B

Ce que nous vous proposons

• CDI, statut employé, 39h/semaine
• Rémunération brute mensuelle entre 2100 et 2500 € selon votre profil