Offre d'emploi n° 17569936

Description du poste

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons bien plus que des véhicules :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée

Services entretien, réparation, pièces et accessoires

Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
Services complets pour clients particuliers et professionnels

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe familial, proche de ses équipes

• 290 collaborateurs engagés

• Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité

• Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance

• Une vraie place pour l’innovation et la transformation

• Un acteur régional multisites et multimarques

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?

Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Participation

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint Fons distributeur et réparateur AUDI.

VOTRE MISSION :

• Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation

• Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous

• Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir

• S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité

• Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques

VOTRE SAVOIR FAIRE :

• Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)

• Une connaissance du secteur automobile serait appréciée

VOTRE SAVOIR ETRE :

• Communicant(e), sociable et souriant(e)

• Organisé(e), ponctuel(le)

• Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe