Offre d'emploi n° 17591349
Secrétaire (H/F)
Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Amange
Entreprise : ADMR 39 du Jura
Fonction : Commercial - Vente
Publiée le 08/11/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro
Description du poste
À propos de nous
Premier réseau associatif français de proximité, l'ADMR est la référence du service à la personne depuis plus de 70 ans.
Vous souhaitez avoir un emploi qui a du sens ? Alors rejoignez-nous ! Ce que nous souhaitons c’est avant tout que les valeurs d’entraide, de solidarité et de partage guident votre quotidien.
Avec nos 2 700 associations ADMR présentes dans toute la France vous trouverez une association proche de chez vous.
Mission
La secrétaire d’association assure le soutien administratif et technique nécessaire à la gestion des activités d’aide à domicile proposées par l’association ADMR. Elle joue un rôle essentiel dans la coordination entre les clients, les intervenants et les responsables de secteur.
Accueil et information :
Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants.
Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association.
Gestion administrative des interventions :
Assurer la gestion administrative des dossiers clients (création, mise à jour, archivage).
Planifier et organiser les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et de la disponibilité des intervenants.
Suivre les plannings et effectuer les ajustements nécessaires en cas d'absences ou d'imprévus.
Gestion de la flotte automobile
Suivi des prestations :
Contrôler la conformité des interventions réalisées avec les plannings prévus.
Traiter les éventuelles réclamations des clients et intervenir pour ajuster les prestations.
Suivre les indicateurs de qualité de service.
Soutien à la gestion RH :
Participer à la gestion des plannings et des congés des intervenants à domicile.
Gérer les heures effectuées, les absences et participer à la préparation des éléments de paie.
Participation à la vie associative :
Participer à l’organisation et à la gestion des événements de l’association.
Contribuer à l'amélioration des procédures internes et à la qualité des services rendus.
Profil
Formation :
Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou équivalent. Une expérience dans le secteur médico-social ou associatif est un plus.
Compétences techniques :
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion interne).
Capacité à organiser et planifier le travail en fonction des priorités.
Connaissance des spécificités du secteur d’aide à domicile.
Qualités personnelles :
Sens de l’écoute et de la communication.
Capacité à travailler en équipe.
Sens de l’organisation, rigueur, réactivité.
Empathie, discrétion et respect de la confidentialité.