Offre d'emploi n° 17598981

Description du poste

À propos de nous

Vous êtes un manager terrain, rigoureux, à l'écoute, doté d'un fort sens de l'organisation et d'une solide expertise technique ? Vous avez envie d'intégrer une entreprise structurée, engagée dans la qualité de service et la modernisation ? Ce poste est pour vous !

Mission

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager l'activité de votre périmètre, en garantissant les résultats techniques, humains, financiers et réglementaires.

Vos principales missions seront :

• Organiser et gérer l'activité de l'agence selon les caractéristiques techniques et commerciales des affaires.

• Mobiliser les ressources humaines et techniques pour garantir la fiabilité, la qualité, les délais et les résultats économiques (CA, productivité, marges).

• Piloter l'activité Service+ et Après-Vente, assurer la satisfaction client et la rentabilité des prestations.

• Animer et manager votre équipe : réunions, montée en compétences, dynamique collective.

• Représenter l'entreprise auprès des clients : fidélisation, propositions d'améliorations techniques, réponse aux réclamations.

• Assurer la sécurité des installations et des intervenants, et veiller au respect des données contractuelles.

Profil

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs de gestion ;
• Bonne connaissance des circuits d'information, procédures internes, réglementation sécurité et législation sociale ;
• Compétences techniques liées à l'activité de service et de maintenance ;
• Notions en gestion financière appliquées à une activité opérationnelle.

Qualités personnelles :

• Leadership, sens du collectif, communication fluide ;
• Organisation, anticipation, autonomie ;
• Orientation client et sens du résultat ;
• Excellente capacité rédactionnelle et relationnelle.