Offre d'emploi n° 17611372

Description du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP (H/F) <br/> - Support aux utilisateurs VIP avec SLA<br/> - Accueil téléphonique et physique<br/> - Qualification des incidents et demandes<br/> - Création et mise à jour des tickets<br/> - Préparation et installation de matériel et logiciels<br/> - Traitement des incidents niveau 1 et 2, escalade niveau 3<br/> - Prise en main à distance<br/> - Documentation et base de connaissances<br/> - Interventions sur site<br/> - MCO des postes de travail Microsoft<br/> - Réception, configuration, livraison des postes<br/> - Support informatique pour les salles de réunion<br/> - Supervision des solutions DSI<br/> Compétences techniques :<br/> - Support confirmé sur Windows, macOS, Linux<br/> - Téléphonie fixe<br/> - Outils de supervision et monitoring<br/> - Centre logiciels<br/> - Gestion des salles de réunion<br/>Compétences fonctionnelles :<br/> - Bilingue (anglais conversationnel)<br/> - Minimum 3 ans d'expérience en support<br/> - Présentation correcte, rigueur, respect des procédures<br/> - Sens du service, pédagogie, écoute active<br/> - Polyvalence et esprit d'équipe<br/> - Proactivité (base de connaissance, amélioration continue)<br/><br/><br/>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.<br/> Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.