Offre d'emploi n° 17613040

Description du poste

Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne.

Présente sur la quasi totalité du territoire français, l'ADMR compte 2700 associations locales.

Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité.

La Fédération du Lot emploie plus de 300 salariés d'intervention sur l'ensemble du département, et recherche pour l'association de Sousceyrac en Quercy un(e) secrétaire (F/H) en CDI à mi-temps.

Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :

- accueil physique et téléphonique des clients

- recueil des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients, présentation des documents d'accueil (livret, devis-contrat)

- saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord

- constitution des dossiers clients, mise à jour et suivi administratif permettant la prise en charge des interventions

- planification des interventions

- mise à jour des tableaux de bord

- diffusion des plannings aux clients et intervenants

- gestion des absences

- participation aux astreintes départementales (4/an)

Vos compétences :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur

- Vous avez déjà une expérience significative sur la mission de planification.

- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

CDI à mi-temps, à pourvoir immédiatement.

Formation à la prise de poste.