Offre d'emploi n° 17646527

Description du poste

Vous êtes passionné.e par le domaine de l'automobile et vous voulez découvrir un métier passionnant dans un secteur en pleine expansion ?

Qui sommes-nous ?

Créée en 2001, IDEA Grand Ouest est une Société par Actions Simplifiée (S.A.S) spécialisée dans les expertises automobiles. Nous opérons à travers un réseau de 16 agences et réalisons plus de expertises pour le compte de nos clients assureurs. Notre siège social se trouve à Rezé (44). Nous comptons près de 150 collaborateurs, dont 80 experts automobiles et 50 gestionnaires de sinistre.

Vos missions :

En tant que Télé-Expert, vous serez en première ligne pour évaluer les sinistres automobiles à distance sur photos, par téléphone ou en visio-conférence avec les assurés. Voici ce qui vous attend :

• Analyser les circonstances du sinistre avec l'assuré
• Évaluer les dommages à distance
• Choisir les meilleures solutions de réparation selon les procédures des assurances
• Rédiger des rapports d'expertise complets
• Contrôler la facturation des interventions

Vous devrez maîtriser :

• Conduite d'entretiens téléphoniques de qualité
• Utilisation des outils informatiques métiers et de bureautique (Word, Excel...)
• Aptitudes rédactionnelles et bon niveau d'orthographe

Vous suivrez un parcours de formation complet de 4 semaines pour devenir Télé-Expert. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable et propice à l'apprentissage.

Le profil recherché :

Nous sommes ouverts à tous les profils, que vous soyez débutant ou en reconversion. Voici ce qu'on attend de vous :

• Réactivité, polyvalence et sens du contact client
• Curiosité et soif d'apprendre
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe
• Une passion ou connaissance dans l'automobile ou l'assurance est un gros plus

Votre parcours d'intégration :
Dès votre intégration, nous vous présenterons notre organisation et les services de l'entreprise. Vous suivrez ensuite une formation personnalisée sur le poste en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous vous accompagnerons sur nos outils et nos procédures métiers.

Avantages et Conditions :

Avantages

• Télétravail
• Accord d'intéressement et épargne salariale
• Titres-restaurant
• Avantages CE

Horaires de travail

• Du lundi au vendredi
• Période de travail de 8 heures par jour (8h30-17h00)

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous êtes attiré.e par le secteur de l'expertise automobile et doté.e d'un excellent sens du service client, nous attendons votre candidature avec impatience

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: 26 000,00€à30 000,00€par an

Avantages:

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel