Offre d'emploi n° 17653862

Description du poste

Elit-Technologies est un fournisseur de services managés et Cloud, spécialisé dans l'intégration et l'exploitation d'infrastructures IT. 

Nous sommes experts en espaces de travail digitaux, en infrastructures digitales, en réseaux et cybersécurité.  

Présents à Paris et Lyon, nous aidons les entreprises de toutes tailles et tous secteurs d'activités à être plus performantes, plus productives et plus sûres.  

L'ADN d'Elit-Technologies ? Pouvoir apporter des services innovants à toutes les entreprises, en s'adaptant à leurs besoins.

Au sein de la direction des services managés, vous intégrez support en accompagnement nos clients sur l'installation, la configuration et le dépannage d'équipements informatiques, en distanciel comme en proximité.

Missions :

Parmi vos différentes quotidiennes, vous aurez en charge de :

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, périphériques, applications et équipement réseaux et téléphonie ;
• Traitement des demandes (incidents ou demandes de services) liées à l'environnement du poste de travail et réseaux ;
• Renseignement et documentation des demandes et tâches réalisées ;
• Suivi des process, procédures et modes opératoires ;
• Échanges avec les supports fournisseurs pour la résolution des demandes dans les périmètres confiés à des tiers
• Réalisation de pré-visites préventives chez les clients.

Diplômé(e) d'un bac, avec une expérience réussie de 2 ans au moins, vous maîtrisez l'environnement Windows et Mac, Office 3.6.5., et avez de solides connaissances en réseaux.

La connaissance d'Intunes serait un gros plus dans votre candidature compte tenu des besoins de nos clients.

Enfin, vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Autonome, rigoureux et réactif, vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et êtes orienté satisfaction client. Vous êtes force de proposition et en veille technologique permanente.

Anglais technique indispensable.

Des déplacements sont à prévoir, le permis B est donc indispensable. Vous avez une excellente présentation au quotidien, vous permettant d'aller chez nos clients et de représenter Elit-Technologies au mieux.

Conformément à notre politique diversité et inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour vous accompagner :

• Des formations en continue ;
• Un environnement stimulant et challengeant ;
• Des partenaires actifs et reconnu sur le marché ;

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un management bienveillant ;
• 12 jours de RTT annuels ;
• Une carte Swile pour les repas (10€/jours) et avantages ;
• Des formations pour rester toujours au top ;
• Une prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur en cas de coup dur ;
• Une mutuelle performante pour une couverture maximale ;

Rejoignez dès maintenant une équipe jeune, dynamique et aimant les challenges

Tous les CV seront examinés par la DRH et le Directeur des services managés.

Après un entretien téléphonique réussi, vous serez reçu en entretien physique dans nos bureaux. Vous échangerez avec votre futur manager sur vos missions et vos expertises.