Offre d'emploi n° 17654018

Description du poste

Votre mission

Adecco Hub de Massy recherche pour son client sur MASSY des Conseillers Service Client.
Vous rejoindrez le la direction des Opérations (OPS), plus particulièrement au sein du centre d'octroi.
Les équipes assurent l'étude et la production des dossiers de crédits et l'assistanat commercial auprès des apporteurs d'affaires.
Dans ce cadre vous aurez en charge :
- l'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur
- l'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de délégation accordé
- l'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires
- l'assistance commerciale en fournissant le meilleur service apporteur dans le respect des normes et procédures en vigueur
- la gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers.
- la relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers
- connaître et participer aux plans d'actions de fidélisation des apporteurs, aux objectifs de l'agence et des commerciaux itinérants et favoriser une bonne communication au sein de l'agence.

Niveau d'études minimum:Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation:Relation client
Niveau d'expérience minimum:3 - 5 ans
Compétences recherchées
Motivé(e) par le financement, vous souhaitez mettre à profit votre sens commercial pour participer activement au développement de l'entreprise.
Vous êtes rigoureux, vous avez le sens de l'analyse et du commerce.
Vous avez une communication efficace et un bon relationnel
Une connaissance de la gestion et de l'étude de dossiers de financement constitue un atout.
Qualités relationnelles, goût du challenge et sens du commerce.
Motivé(e) par l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Maîtrise de la mise en œuvre des plans d'actions
Outils informatiques:Pack Office

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.