Offre d'emploi n° 17704197

Description du poste

Rejoignez notre site Cofel Industries à Criquebeuf sur Seine

Plongez dans l'univers de Cofel Industries en intégrant notre site de production de Criquebeuf-sur-Seine, idéalement situé à 30 minutes de Rouen et à 1 heure 15 de Paris, à proximité de la forêt de Bord.

Inauguré en 2016, notre site est équipé d'un outil industriel moderne et innovant qui vous offre un cadre de travail propre et agréable.

Un Engagement envers la Qualité et le Made in France

En rejoignant Cofel, vous participez à l'hommage rendu à la tradition de la marque et au savoir-faire français. Nos matelas et sommiers Epeda sont confectionnés avec soin, respectant les normes de qualité et d'innovation.

Les avantages de travailler chez Cofel :

Intégration et Formation

• Un processus d'intégration sur mesure : Dès votre arrivée, nous veillons à ce que votre intégration soit adaptée à vos besoins
• Des programmes de formations personnalisés : Développez vos compétences grâce à des formations adaptées à votre parcours professionnel.

Avantages et Primes

• Une bonne mutuelle : Bénéficiez d'une couverture santé avantageuse pour vous et votre famille.
• Une prise en charge chaque jour sur notre frigo connecté Foodles pour votre déjeuner
• Des prix préférentiels sur nos produits Epeda, Bultex et Merinos : Accédez à des réductions très importantes sur nos produits pour vous et votre entourage.
• Participation et primes diverses : Profitez de diverses primes telles que le 13e mois, des primes de vacances, de transport et d'ancienneté et de la participation (selon les résultats annuels).
• Une place réservée et des tarifs préférentiels dans une crèche partenaire à 10min du site

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visiter notre site carrière ou notre site institutionnel.

Ne manquez pas l'opportunité de faire partie d'une entreprise qui valorise ses employés et le patrimoine industriel français, et où « le sourire ne rend pas moins pro » comme le dit notre directeur général.

Postulez maintenant : c'est l'occasion de faire de votre carrière un rêve éveillé

Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.

Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.

De taille humaine, l'entreprise attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes et de contribuer ainsi aux succès futurs du Groupe.

Basé(e) sur notre site de Criquebeuf-sur-Seine (27), en Haute-Normandie, vous assurerez tout ou partie des missions suivantes en fonction de la répartition des tâches dans le service :

Traitement administratif du process de vente :

• S'assure de la bonne coordination des contraintes et enjeux techniques, logistiques et douaniers inhérents à la commande afin d'honorer la livraison dans les formes et délais impartis.
• Vérifie la disponibilité des produits commandés, enregistre informatiquement les commandes, s'assure des livraisons et des prestations associées dans les délais en liaison avec les services planning et transport ainsi que les transitaires. Saisit et transmet les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation. Travaille sur l'optimisation du remplissage des containeurs.
• Assure les tâches administratives inhérentes à sa fonction : constitution des dossiers comprenant les documents et/ou informations nécessaires à transmettre selon le produit, la destination, le client… Réalise l'archivage des déclarations en douane.
• En lien avec le service transport et les équipes commerciales, enregistre et participe au suivi et au traitement des litiges et SAV liés aux commandes.
• Apporte un soutien administratif aux équipes commerciales (envoi de documentation, diffusion d'information, …).
• En lien avec le service qualité, enregistre et traite les demandes de service après-vente.

Relation client :

• A l'aide des outils en place (CRM, téléphonie…), répond aux différentes sollicitations des clients et consommateurs (suivi des devis, commandes, livraisons, réclamations, SAV…) et en assure la traçabilité dans le système informatique.
• Accompagne et conseille le client en apportant son support dans les demandes complémentaires relatives aux produits, conditions de livraison et conditions commerciales.

Relaye auprès des clients et consommateurs les opérations de promotion définies par la Direction Commerciale.

De formation Bac+2 en export, vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de similaire, idéalement en milieu industriel.