Offre d'emploi n° 17711563

Description du poste

Nous connaître
Optima gère une équipe de médiation à l'École dans des établissements scolaires parisiens, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens pour les quartiers politique de la ville de Paris. Optima met en place des dispositifs de médiation sociale urbaine à Vincennes, Sceaux, Clichy-sous-Bois et Bagneux, ainsi que des missions de proximité dans les Yvelines et la région de Tours dans le cadre de grands travaux.

Description Du Poste
La Médiation chantier
Une mission où les
médiateurs
agissent en
proximité
pour
communiquer
avec les habitants, répondre aux questionnements,
rassurer
, et
promouvoir
le bien-fondé des travaux en cours. Parce que la
rénovation
d'un quartier ou l'extension d'une ligne de transport a un
impact sur la vie
quotidienne
des habitants et usagers.

Pour le
donneur d'ordre
(ville, bailleur social, régie de transport) la Médiation chantier
minimise les blocages
, permet de
remonter des problématiques
non identifiées, et
facilite
(temps, ressources) le déploiement du chantier.

Optima recrute un Référent / une Référente pour la médiation chantier
qui est mise en place dans le cadre du prolongement de la ligne de Tram 13 jusqu'à Achères Ville, pour

• Animer une équipe terrain :

• Sous la responsabilité du pilote du projet, veiller à la cohérence des missions avec les documents de cadrage, les évaluations intermédiaires et les feuilles de route,

• Planifier les actions et les moyens et renseigner les outils de reporting

• Garantir l'expertise et la qualité :

• Participer à l'élaboration des procédures internes pour le dispositif

• Garantir le relais et le partage des informations utiles au commanditaire et/ou aux agents de terrain

• Rendre compte de son activité au pilote du projet

• Être l'interlocuteur terrain du commanditaire :

• Ajuster les interventions aux recommandations des acteurs de terrain

• Assurer la représentation du dispositif, dans des instances et réunions de travail et auprès de l'ensemble des partenaires et des usagers, et la relation avec le représentant du commanditaire pour le territoire

Caractéristiques Du Poste

• Temps de travail et horaires :

• 35 heures par semaine, en journée et ponctuellement en soirée,

• du lundi au vendredi ou du mardi au samedi, avec occasionnellement des dimanches

• Rémunération et compléments

• rémunération annuelle brute de base indiquée

• primes
• mutuelle familiale
• aides repas
• participation
• prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun

• majoration des heures de dimanche

• Matériel :

• mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

• et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier
• tenue vestimentaire fournie et équipements de protection individuelle
• aide à l'achat de chaussures

• déplacements pédestres et en véhicule de service

• Lieu de travail :

• sur le tracé du chantier du prolongement du Tram13, entre Achères et Versailles (78)

• et locaux d'Optima à Paris
• permis B obligatoire pour pouvoir se déplacer avec le véhicule de service

Profil recherché
Vous avez une première expérience en coordination opérationnelle d'activité, ou en développement social territorial.

Une connaissance du vocabulaire du BTP et des transports est souhaitée. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, et avez des qualités rédactionnelles reconnues.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe, et en mode projets.