Offre d'emploi n° 17716530

Description du poste

Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de service clientèle H/F. <br/> - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence<br/> - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur<br/> - Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients<br/> - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)<br/> - Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées<br/> - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes<br/> - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)<br/> - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo<br/> De formation BAC à BAC+3, vous disposez d'un minimum de 6 mois d'expérience dans le domaine commercial (expérience bancaire souhaitée).<br/><br/>Compétences techniques :<br/>Avoir une culture bancaire | Souhaitable<br/>Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable<br/>Connaître les produits bancaires et financiers,les process et règles en vigueur | Indispensable<br/><br/>Compétences fonctionnelles :<br/>Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable<br/>Rigueur | Indispensable<br/>Capacité d'organisation | Indispensable<br/>Capacité d'adaptation | Indispensable<br/>Etre orienté client | Indispensable<br/><br/>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.<br/> Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.