Offre d'emploi n° 17723105

Description du poste

Dans le cadre de notre formation Bachelor Tourisme , l'École Internationale Tunon Montpellier recherche pour un de ses partenaires : Un(e) Responsable de magasin en alternance.
Les missions : Prendre en main la partie "Avant" du magasin et être capable de le gérer tant sur la partie Location, la Vente ou la Réparation
Location : Gérer une location de A à Z
Prendre en main le logiciel de location
S'assurer de la bonne tenue du parc de location
Gérer les potentiels problèmes liés à la location (dépannage,...)
Assurer un suivi personnalisé afin de garantir la satisfaction des clients, avant/pendant/après leur location

Vente : Gérer une vente de A à Z
Prendre en main le logiciel de vente
Connaître les différentes marques/modèles et les conseiller selon la clientèle
Développer nos différentes offres, notamment auprès des pros avec la location "Longue Durée"

Réparation : Prendre en main le logiciel de réparation
Conseiller la clientèle et répondre à tous types de demande
Définir les réparations à faire sur un vélo (en lien avec le mécanicien)
Savoir gérer une crevaison, un réglage de freins ou de dérailleur est un plus !

Événementiel : Établir un devis pour une demande de groupe spécifique
Gérer l'organisation d'un évènement (avant – pendant – après)

Veiller à la bonne tenue du magasin Gérer de la propreté du bureau d'accueil et de l'ensemble de la surface
Gérer la propreté des vélos tant sur les modèles à la vente que ceux à la location
Gérer la logistique du magasin : appels/sms/mails, gestion des logiciels, réception de commandes, gestion des stocks, mise en rayon,...

Objectifs du poste :
Développer nos différentes offres : Location, Vente, Réparation, Groupes
Booster la communication autour du magasin : interne et externe
Affiner l'organisation du magasin
Gérer le magasin de manière autonome
Contribuer à l'amélioration continue du service client en collaborant avec l'équipe
Profil : Nous recherchons une personne ayant :
Bac +2 validé ou en cours de validation et volonté de prolongé en Bachelor dans le domaine du tourisme
Expérience significative en vente et/ou gestion de magasin, idéalement dans l'univers du cycle ou de la mobilité.
Sens aigu du service client, leadership naturel et bon relationnel.
Accueillante, souriante, à l'écoute et avec une bonne capacité d'adaptation
Organisée, rigoureuse et autonome dans son travail
Dynamique, force de proposition et de prise d'initiative
Maîtrise des outils de gestion et de caisse.
Bonne maîtrise de l'anglais
Titulaire du permis B
Intérêt pour la mobilité douce et le tourisme local
Intérêt pour l'univers du cycle et du sport
Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.