Offre d'emploi n° 17725342

Description du poste

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi-marques en développement

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe

Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.

En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).

• Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).

• Transformer chaque contact en opportunité commerciale.

• Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.

Ce qu’on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :

• Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).

• Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.

• Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !

Formation : CAP à BTS
Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client

Ce que nous offrons

Chez Vauban, on valorise la performance autant que l’esprit d’équipe :

• Tickets restaurant

• participation Groupe & Plan d’épargne entreprise

• Remboursement 50 % des transports

• Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement !

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire Vauban avec nous !