Offre d'emploi n° 17728404

Description du poste

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain.
Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité.

Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS

POSTE DE NIGHT : 24H SEMAINE SUR 3 NUITS (DU VENDREDI / SAMEDI / DIMANCHE)

CDD / CDI ou EXTRA

Salaire brut mensuel = 1340 euros brut

Prime de nuit : 20 euros brut / nuit travaillée

Indemnité nourriture : 8,44 euros net / jour travaillé

Prime sur objectifs mensuel et annuelle

Avantages groupes grâce à notre CSE (chèque vacances, chèque culture, réductions sur des grandes enseignes...)

Missions principales :

• Accueillir les clients en toute convivialité et professionnalisme, répondre à leurs besoins durant la nuit, gérer les demandes spéciales.

• Mise en place du petit-déjeuner : Préparation et installation de l'espace petit-déjeuner (buffet, disposition des produits, mise en place des tables) pour offrir une expérience agréable aux clients du matin en respectant les règles HACCP

• Assurer la sécurité de l'hôtel pendant votre quart de travail : surveillance des installations, gestion des alertes et protocoles de sécurité.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des clients pendant la nuit.

• Veiller à la qualité du service : Vous serez un ambassadeur du service client, en offrant une assistance proactive et en anticipant les besoins des clients.

• Effectuer les départs des clients très matinaux.

• Ranger des livraisons

• Autonomie et responsabilité : Capacité à gérer les tâches de manière indépendante pendant la nuit.

• Expérience dans un poste similaire (réception, night audit ou dans le secteur de l'hôtellerie).

• Sens du service client : Vous aimez aider les autres et cherchez à offrir un accueil exceptionnel.

• Ponctualité et rigueur : Respect des horaires et des procédures.

• Bonne présentation et communication : Vous êtes souriant(e), accueillant(e), et aimez interagir avec les clients.

• Une connaissance des outils informatiques de gestion hôtelière serait un plus.