Offre d'emploi n° 17744509

Description du poste

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk - Saint-Herblain (44) (H/F) Dans cette fonction, vous serez amené à :<br/> - Répondre aux appels téléphoniques entrants.<br/> - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets.<br/> - Diagnostiquer les problèmes matériels.<br/> - Diagnostiquer les problèmes logiciels.<br/> - Résoudre les incidents techniques.<br/> - Assurer le suivi des incidents ouverts.<br/> - Informer régulièrement les utilisateurs de l'avancement.<br/> - Escalader les situations complexes auprès des interlocuteurs compétents.<br/>?<br/>Les horaires : Lundi ? Vendredi : 7h30 / 19h, 37 heures hebdomadaires. Candidat(e) ayant une première expérience en support IT, maîtrisant les outils bureautiques, doté(e) d'un bon relationnel et d'une capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques. Vous apprendrez et évoluerez rapidement.<br/><br/>Vos avantages :<br/> - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil<br/> - Congés payés et RTT<br/> - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé<br/> - CET à 8 &amp;#37;<br/> - CSE, CSEC<br/> - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)<br/><br/>Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :<br/> - Un échange téléphonique préalable<br/> - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)<br/> - Un entretien avec le client<br/>?<br/>Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?<br/><br/>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.<br/> Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.